Customer Service Representative

Customer Service Representative (32 uur/week)

In deze commerciële binnendienst functie ben je samen met collega’s verantwoordelijk voor een geografisch gebied en de berichtgeving naar de organisatie toe, en overleg je met klanten, distributeurs, managers etc. Je werkt in een klein team. Zowel goede samenwerking als een flexibele werkhouding zijn zeer belangrijk voor het goed uitoefenen van de werkzaamheden. Wat houdt je werk in?
  • Het ontvangen en invoeren van orders zodat een tijdige orderuitvoering kan worden gerealiseerd;
  • Het bewaken en afhandelen van geplaatste orders;
  • Overleg met de afdelingen planning, magazijn en front desk over wijzigingen in de geplaatste orders;
  • Zorgdragen voor tijdige en correcte registratie van klachten;
  • Ondersteuning van accountmanagers bij o.a. aanvragen van offertes, prijslijst bewaking en additionele vragen;
  • Behandelen van monster aanvragen, questionnaires en overige verzoeken van klanten;
  • Verzorgen van correspondentie via email en telefoon, voornamelijk in het Engels.
Wat heb jij ons te bieden?
  • Afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in commerciële richting;
  • Minimaal drie jaar werkervaring in een commerciële binnendienst functie, bij voorkeur binnen een industriële omgeving;
  • Uitstekende beheersing Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Ervaring SAP ERP (SD module) en Microsoft Office;
  • Een flexibele, praktische ingestelde werkhouding;
  • Goede organisatorische eigenschappen;
  • Administratief goed onderlegd.
Salaris € 2.495 – 2.858 bruto per maand (CAO schaal 9), afhankelijk van opleiding en ervaring. Nieuwsgierig geworden? Als je meer informatie wilt over deze functie kun je contact opnemen met Dave de Klerk; telefoonnummer 0344 – 639132. Solliciteren We ontvangen jouw sollicitatie (motivatie en C.V.) graag per email: vacatures.tiel@niacet.nl t.a.v. Kirsten Traas. Wat gebeurt er als wij jouw sollicitatie ontvangen hebben?
  • Je krijgt per mail een ontvangstbevestiging;
  • Binnen 2 weken hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek;
  • 1e gesprek/kennismaking;
  • Binnen 1 week hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een 2e gesprek;
  • 2e gesprek: we gaan wat dieper in op de inhoud van de functie;
  • Binnen 1 week na het 2e gesprek hoor je of je een contractvoorstel van ons ontvangt.
  • VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure en moet uiterlijk voor aanvang 1e werkdag worden ingeleverd.
  Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.