EXPORT MEDEWERKER / CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE 32-40 uur p/w

In deze commerciële binnendienst functie ben je samen met collega’s verantwoordelijk voor de orderverwerking van onze internationale klanten en de opvolging van de gehele transportketen.

Je werkt in een klein team. Zowel goede samenwerking als een flexibele werkhouding zijn zeer belangrijk voor het goed uitoefenen van de werkzaamheden.

Wat houdt jouw werk in?

• Het ontvangen en invoeren van orders, zodat een tijdige orderuitvoering kan worden gerealiseerd.
• Het bewaken en afhandelen van geplaatste orders en het verzorgen van correspondentie met onze klanten via email en telefoon; voornamelijk in het Nederlands en Engels.
• Overleg met de afdelingen planning, magazijn en front desk over wijzigingen in de geplaatste orders.
• Het organiseren van transport en het bijbehorende opmaken van transport- en exportdocumenten.
• Ondersteuning van accountmanagers bij o.a. aanvragen van offertes, prijslijst bewaking en additionele vragen.
• Behandelen van monsteraanvragen, questionnaires en overige verzoeken van klanten.
• Beheer van onder meer klant- en transport gegevens in onze systemen.
• Meewerken aan continue verbeteringsprojecten binnen ons ‘order-to-cash’ proces.

Wat heb jij ons te bieden?

• HBO werk- en denk niveau, bij voorkeur in commerciële en/of logistieke richting.
• Minimaal vijf jaar werkervaring in een commerciële binnendienst/export functie in een internationale B2B omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk), andere talen zijn zeker ook welkom.
• Ervaring met Microsoft Office.
• Ervaring met het opmaken van exportdocumenten (o.m. CvO, ATR, NVWA).
• Ervaring met SAP (Sales & Distribution module) is een pré.
• Ervaring met douanezaken is een pré.
• Je hebt een pro-actieve houding, durft te vragen en springt in de bres voor je teamgenoten.

Wij bieden jou:

• Een afwisselende functie in een professioneel, maar informeel team.
• Naast hard werken ondernemen we ook regelmatig leuke activiteiten met elkaar als team.
• Salaris € 2.654 – 3.037 bruto per maand (CAO schaal 9).
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13^e maand, een bonusregeling, reiskostenvergoeding en fietsregeling.
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om dagen te kopen/verkopen.
• Collectiviteitskorting op individuele verzekeringen.

Nieuwsgierig geworden?

Als je meer informatie wilt over deze functie kun je contact opnemen met Dave de Klerk; telefoonnummer 0344 – 639132.

Solliciteren

We ontvangen jouw sollicitatie (motivatie en C.V.) graag per email: vacatures.tiel@niacet.nl t.a.v. Kirsten Traas.

Wat gebeurt er als wij jouw sollicitatie ontvangen hebben?

• Je krijgt per mail een ontvangstbevestiging.
• Binnen 2 weken hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
• 1^e gesprek/kennismaking.
• Binnen 1 week hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een 2^e
• 2^e gesprek: we gaan wat dieper in op de inhoud van de functie.
• Binnen 1 week na het 2^e gesprek hoor je of je een contractvoorstel van ons ontvangt.
• VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure en moet in de proeftijd worden ingeleverd.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.